1、负责围绕快递收派的运营质量的分析及改善，分析问题原因，提供解决方案，并推动服务体验改善； 2、基于收派全流程，梳理相关环节点中存在风险，制定对应策略及举措，跟进落地并复盘效果及推动优化； 3、其他涉及相关工作。
1、熟悉快递业务及运营环境，了解营运质量及相关制度考核； 2、熟练使用Excel、Visio、PPT、X-mind等办公软件，有较强的文字处理和写作功底，能独立形成文案； 3、具备良好的沟通与理解能力，独立思考能力，业务场景抽象建模能力；
