菜鸟裹裹质量提升工作； 1、搭建和优化质量监控分析机制，促进KPI指标达成； 2、输出业务区服务质量问题及关注点，协调资源制定SOP并执行落地，推动KPI考核指标顺利达成； 3、维护存量业务并挖掘深耕业务或新的需求场景，扩大客户的钱包份额，增加双方合作的粘性； 4、解决客户运维问题及需求，定期参与拜访，拉通营运、客服等部门共同推动服务质量的改进优化； 5、依据风险预警机制，做好客户风险管理；
1、 工作经验：具备相关平台 质量管理工作经验，项目管理经验者优先； 2、 能力要求：较强的逻辑思维和跨组织沟通协调能力； 3、 绩效要求：上年度绩效B3及以上。 4、 工作年限：2年以上； 5、 行政扣分：最近一年内，直接责任行政扣分<1分，累计管理责任行政扣分<3分，且无诚信类扣分，不能以奖分抵扣； 6、 人才盘点：上年度人才盘点结果为非SF7-SF9；