1、负责本中转场的协查任务统筹跟进及回复； 2、负责客户需求（如特派、自取）的跟进保障； 3、负责客户投诉任务的跟进保障； 4、联合各质量指标管理人员共同减少中转场客户投诉。
1、价值观：符合公司核心价值观要求； 2、绩效：上一年度绩效B3（或合格）及以上； 3、行政扣分：上一年度，直接责任行政扣分小于1分，且无诚信类扣分，不能以奖分相抵； 4、能够适应夜班工作，本人及直系亲属无违法犯罪记录； 5、与直接上级和人资沟通，同意调动至鄂枢。
