一、履约运营-运营经理/高级运营经理（小哥运营）（2人） 1、负责小哥评价的相关运营工作，优化评价方案，提升小哥活跃度、满意度，从而促进服务质量提升； 2、跟进小哥评价的阶段性活动策划、执行和效果评估，集中于线上活动和小哥评价的活动运营； 3、分析用户行为，进行用户分层、标签,，并进行分类评价、激励等运营； 4、跟踪分析产品上线后的运营数据及客户反馈，组织客户调研，提升评价合理性和运营效能。 二、履约运营-运作管理专员/运作管理高级专员（WI） 1、结合公司业务战略和经营模式，梳理和完善顺丰末端收派作业流程，提升作业效率； 2、负责收派标准的制定，优化及监控及落地、包含线上监控机制的管理闭环； 3、针对业务变革带来的流程变革，参与流程标准设计并评估流程标准的合理性； 4、向地区进行流程、标准的赋能宣导，确保标准及时更新，并知晓落地 5、小哥收派工具（丰源APP）需求梳理 三、履约运营-运作管理高级专员（IE方向）1人 1、结合公司业务战略和经营模式，梳理和完善顺丰末端收派作业流程，提升作业效率； 2、负责收派标准的制定，优化及监控及落地、包含线上监控机制的管理闭环； 3、针对业务变革带来的流程变革，参与流程标准设计并评估流程标准的合理性；
1、大专（含）以上学历，专业不限； 2、熟悉公司运营操作流程，具备地区营运、经管或网点管理工作经验可优先考虑； 3、熟练掌握OFFICE软件的使用，具备问题发现、分析及推动改善的能力。