1. 负责海外IT一线工程师的IT技能传递 2. 负责桌面相关系统、WEB业务应用系统的运营维护 3. 负责海外办公场地网络管理 3. 负责分析共性、多发问题的原因并反馈至三线进行优化，跟进优化进度 4. 负责处理及跟进用户的需求和建议 5. 负责海外IT相关项目统筹管理与推进，如安全整改等 6. 完成上级交代其他专项工作
1. 全日制本科以上学历，计算机相关专业 2. 英语能作为工作语言，听说读写能力良好 3. 熟悉桌面操作系统、常用办公软件，具备较强的桌面问题处理能力 4. 熟悉Linux操作系统的常用命令，数据库SQL语言 5. 熟悉计算机网络基础知识，了解防火墙/VPN/WAF等产品与配置，能定位基本的网络故障问题 6. 熟悉ITIL理论，深入理解IT运维流程规范 7. 具备良好的服务意识、沟通能力、表达能力，及团队协作意识 8. 有互联网大型企业技术支持行业经验优先。