1、负责完成地区问题件数据界定、异议反馈及申诉工作； 2、负责对问题件责任数据核对、责任细化； 3、负责对问题件监控数据的准确性、发布的时效性，并对监控到的异常问题，纵向横向推动问题改善； 4、负责从界定数据过程中发现中转场各环节操作问题，采取相应的改进措施； 5、完成地区日常及月度营运质量报告编写
1、本科及以上学历，物流管理、物流工程等专业优先； 2、语言和文字表达能力强，熟悉快递业务知识； 3、有较强的提炼、发现及分析问题的能力； 4、熟悉各类常用办公软件的使用； 5、完成上级安排的其他工作。