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职位名称:理赔投诉助理

  • 所属部门:速运事业群客户体验处广州理赔中心理赔服务二部重点客户服务保障组
  • 工作地点:广东-广州市-白云区
  • 招聘人数:12
  • 有效期:长期招聘
  • 学历要求: 高中/中专

工作职责:

处理安全类信息,核查快件出险情况,判断是否符合理赔,依据公司理赔标准及服务政策,处理理赔投诉问题,对理赔跟进进行风险管控,维护理赔风险客户,降低错赔,误赔可能性

岗位要求:

工作认真负责,可以适应长时间工作强度,吃苦耐劳,有一定的客服经验

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