岗位职责：1、受理跟进内部问题件，做好承上接下的桥梁工作, 确保信息的及时传达与保密；2、受理非一次可解决的投诉问题跟进；3、高效、及时解决客户问题，提高企业抗风险能力；4、完成上级交办的其他工作任务。
岗位要求：1、18-38岁、高中及中专以上学历；2、工作态度积极，认真负责，服务意识强，能承受较大工作压力；3、普通话标准，音色佳，表达感染力强，思维活跃；4、情绪控制能力较好，具有一定沟通技巧；
