通过多渠道受理客户需求，为高贡献及高潜力客户提供一站式的管家服务①负责重点客户日常维护及过程管理，如快件异常处理、快件主动监控、客情维护等②负责重点客户客诉质量监控，输出并推动各职能、分部改善客诉根因和风险管控③负责重点客户数据监控及分析，如监控客户KPI质量达成和落地执行情况，输出妥投率分析、客户维度分析周/月报等
1、中专/高中及以上学历，所学专业不限； 2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟； 3、沟通表达能力和逻辑思维能力强； 4、倒班制，可接受晚班（13：00-22：00）